A Webes ügysegéd alkalmazás célja az ügyfelek és a hatóság adminisztratív terheinek csökkentésének érdekében teljes körű elektronikus ügyintézés megvalósítása az alábbi ügytípusokra.
A Webes ügysegéd alkalmazáson keresztül az ügyfelek az alábbi szolgáltatásokat vehetik igénybe:
Hatósági erkölcsi bizonyítvány ügyintézése
Gépjármű ügyintézés
Személyazonosító igazolvány ügyintézés
Útlevél ügyintézés
Külföldön történő letelepedési szándék bejelentése
Külföldön élő magyar állampolgár lakóhely-változásának bejelentése
Szállásadói hozzájáruló nyilatkozatok
Okmánystátusz lekérdezés
A szolgáltatás igénybevételével ingyenesen, könnyen és gyorsan lehet tájékozódni egyes igényelt okmányok (személyazonosító igazolvány, magánútlevél, illetve vezetői engedély) előállítására vonatkozó aktuális státuszról.
Adatváltozásról értesítés küldése
Egyes ágazati jogszabályok lehetővé teszik, hogy az érintett a jogszabályban előírt, adatváltozás bejelentésével összefüggő kötelezettségét – azon adatok tekintetében, amelyet más nyilvántartás közhitelesen tartalmaz – úgy is teljesíthesse, hogy a közhiteles nyilvántartást vezető szervet kéri meg, hogy az adatok változásáról küldje meg az értesítést. A szolgáltatás igénybevételével lehetősége van arra, hogy a Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala által kezelt közhiteles nyilvántartásokkal összefüggésben előterjessze az ezzel kapcsolatos kérelmét. Az adatváltozásról értesítés küldése szolgáltatáshoz csatlakozott szervek: Egészségügyi Nyilvántartási és Képzési Központ, Igazságügyi Minisztérium, Magyar Nemzeti Bank.
A Webes ügysegéd alkalmazás igénybevételéhez a legtöbb ügytípus esetén Ügyfélkapu regisztráció szükséges. A szolgáltatások igénybevétele előtt be kell jelentkezni az Ügyfélkapuba. Kivételt jelent a hatósági erkölcsi bizonyítvány, személyazonosító igazolvány, vezetői engedély és útlevél okmányok érvényességének ellenőrzése, valamint az okmánystátusz lekérdezés, amelyek Ügyfélkapu regisztráció, illetve bejelentkezés nélkül is igénybe vehetőek.
A szolgáltatás költségei
A szolgáltatási költségek és fizetési módok ügytípus-függőek. A fizetendő illetéket vagy igazgatási szolgáltatási díjat a kérelem benyújtása előtt elektronikusan kell megfizetni banki átutalással vagy az elektronikus fizetési és elszámolási rendszeren keresztül történő bankkártyás fizetéssel. Előfordulhat, hogy a vonatkozó illetéket vagy díjat utólag, az erre irányuló felhívást követően szükséges megfizetni.
| Szolgáltatás | Költség |
| Hatósági erkölcsi bizonyítvány ügyintézése | |
| hatósági erkölcsi bizonyítvány igénylése | évente négy alkalommal ingyenes (az ötödik, vagy annál több alkalommal indított eljárásért általános tételű eljárási illetéket kell fizetni (3000 forint) |
| hatósági erkölcsi bizonyítvány érvényességének ellenőrzése | Ingyenes |
| tájékoztatáskérés a bűnügyi nyilvántartási rendszerben kezelt adatokról | évente egy alkalommal ingyenes |
| Gépjármű ügyintézés | |
| Gépjármű tulajdonosváltás bejelentése a korábbi tulajdonos által | Ingyenes |
| Gépjármű forgalomból történő ideiglenes kivonása / visszahelyezése az ideiglenes kivonásból / ideiglenes kivonás meghosszabbítása | 2300 forint |
| Személyazonosító igazolvány ügyintézés | |
| Személyazonosító igazolvány elvesztésének, eltulajdonításának és megsemmisülésének bejelentése | Ingyenes |
| Útlevél ügyintézés | |
| Útlevél pótlása | |
| Ha pótlás oka a korábbi útlevél elvesztése, megsemmisülése | |
| Magánútlevél pótlása | |
|
5000 forint |
|
15000 forint |
|
28000 forint |
| Szolgálati útlevél | 15000 forint |
| Hajós szolgálati útlevél | 15000 forint |
| Az egy évi érvényességgel kiállított magánútlevél, szolgálati útlevél, valamint hajós szolgálati útlevél a 18. és 70. életév közöttiek esetén | 5000 forint |
| A legfeljebb két évig érvényes második magánútlevél a 70. év felettiek esetén | 10000 forint |
| A legfeljebb két évig érvényes második magánútlevél a 18. és 70. életév közöttiek esetén | 30000 forint |
| Az egy évig érvényes második magánútlevél | 10000 forint |
| Ha a pótlás oka a korábbi útlevél eltulajdonítása | Ingyenes |
| Második magánútlevél igénylése | |
| Új okmány esetén | |
|
5000 forint |
|
15000 forint |
| Az elveszett, vagy megsemmisült második magánútlevél helyett kiállított új okmány esetén | |
|
10000 forint |
|
30000 forint |
| Az eltulajdonított második magánútlevél helyett kiállított új okmány esetén | Ingyenes |
| Szállásadói nyilatkozatok bejelentése | |
| Előzetes hozzájáruló nyilatkozat esetén | 3000 forint |
| Értesítési szolgáltatás esetén fizetendő igazgatási szolgáltatási díj: levélben történő értesítés esetén | 3600 Ft/év |
| telefax útján történő értesítés esetén | 3300 Ft/év |
| e-mail útján történő értesítés esetén | 3300 Ft/év |
| szöveges üzenetközvetítési szolgáltatás útján történő értesítés esetén | 3600 Ft/év |
| kombinált szolgáltatás (szöveges üzenetközvetítési szolgáltatás és e-mail) útján történő értesítés esetén | 4100 Ft/év |
Külföldön történő letelepedési szándék bejelentése
Az eljárás illetékmentes.
Külföldön élő magyar állampolgár lakóhely-változásának bejelentése
Az eljárás illetékmentes.
Okmánystátusz lekérdezés
Az eljárás illetékmentes.
Adatváltozásról értesítés küldése
Az eljárás illetékmentes, azonban az egyes adatváltozás bejelentési kötelezettséget meghatározó ágazati jogszabályok meghatározhatnak díjfizetési kötelezettséget az adatváltozásnak az átvezetésével összefüggésben. A Webes Ügysegéden keresztül előterjesztett kérelemsssss ezen fizetési kötelezettség alól nem mentesít, a fizetési kötelezettségnek az ágazati jogszabályban foglaltak szerint kell eleget tenni a jogszabályban meghatározott szerv részére.